Revolut se cae en varios países durante una avería de Google Cloud en Londres

Revolut pasó la mañana de este martes, 20 de octubre, con buena parte de sus servicios caídos. Los clientes no podían entrar en la app, pagar con tarjeta, hacer transferencias ni sacar dinero del cajero. Según BleepingComputer, la página de estado del banco llegó a mostrar 28 servicios afectados, entre ellos el cambio de divisas, la compraventa de acciones y el chat de atención. Hubo quejas en España, Reino Unido y Francia.

En un mensaje en X, Revolut confirmó “una interrupción del servicio que afecta a varias funciones”, aseguró que el dinero y los datos de los clientes “están a salvo” y pidió disculpas. El banco no explicó la causa.

Qué tiene que ver Google Cloud

En las mismas horas, Google Cloud registró una incidencia en su región europe-west2, en Londres, desde las 6:08 UTC (8:08 en la España peninsular). La página oficial de estado de Google enumera 38 productos afectados, de máquinas virtuales a bases de datos, con errores y fallos de red intermitentes. A las 11:12 UTC, Google explicó que un “evento eléctrico” dejó sin servicio una de las zonas de la región (europe-west2-b), que la electricidad ya estaba restablecida y que los servicios se recuperarían poco a poco.

La radiotelevisión irlandesa RTÉ afirma que la caída de Revolut está relacionada con la incidencia de Google Cloud. Ni Google ni Revolut habían confirmado esa relación al cierre de esta noticia. Según The Register, Downdetector también recogió quejas sobre otros servicios británicos, como Lloyds Bank y HSBC, sin confirmación de las empresas.

Por qué una avería así afecta a tanta gente

Los bancos digitales y las fintech suelen alquilar la infraestructura de las grandes nubes (Google, Amazon, Microsoft) en lugar de tener centros de datos propios. Eso abarata y acelera el servicio, pero crea una dependencia: si una región de la nube cae y el sistema no se traslada a tiempo, millones de clientes lo notan a la vez. El propio Google recomendó a los clientes afectados mover sus cargas de trabajo a otra zona o región.

Si usas Revolut como cuenta principal, la lección práctica es llevar siempre un segundo medio de pago. Y desconfía de los mensajes que aparecen durante las caídas pidiendo contraseñas, códigos o “confirmar tus datos”: el banco solo ha dicho que trabaja para restablecer el servicio.