Salesforce compra a Braze por US$ 5,66 bilhões para reforçar o marketing com IA

A Salesforce, que se apresenta como a número 1 do mundo em software de gestão de clientes (CRM) com IA, anunciou nesta terça-feira (20) um acordo definitivo para comprar a Braze, plataforma americana de engajamento de clientes, por cerca de US$ 5,66 bilhões em valor da empresa (enterprise value, que soma o valor das ações e as dívidas e desconta o caixa). Segundo o comunicado, quem tem ações classe A da Braze vai receber US$ 47,50 por papel, em dinheiro.

Na apresentação enviada à SEC, a CVM dos Estados Unidos, a Salesforce diz que vai pagar a compra com dinheiro em caixa, sem emitir ações novas.

O que a Braze faz

A Braze é a ferramenta por trás de muitas mensagens que um aplicativo manda para o usuário: notificações, e-mails, SMS, WhatsApp e avisos dentro do próprio app, disparados conforme o que a pessoa faz em tempo real. A empresa tem cerca de 2.770 clientes, entre eles Canva, Instacart, Venmo e Dairy Queen, e usa IA para escolher o conteúdo, o canal e o horário de cada mensagem.

A Salesforce quer juntar essa tecnologia ao Marketing Cloud, ao Data 360 e ao Agentforce, sua plataforma de agentes de IA. “A maior parte do encanto vem de conhecer o cliente e responder no momento certo”, disse Patrick Stokes, presidente de Aplicativos e Marketing da Salesforce. O cofundador e CEO da Braze, Bill Magnuson, afirmou que a empresa vai continuar operando com a marca Braze.

O que acontece agora

O negócio precisa da aprovação dos acionistas da Braze e dos órgãos reguladores, e a conclusão está prevista para o ano fiscal de 2028 da Salesforce, que começa em fevereiro de 2027. A empresa diz que a compra não muda sua projeção para o ano fiscal atual.

Um detalhe chama a atenção: os US$ 47,50 por ação ficam abaixo dos US$ 65 cobrados na abertura de capital da Braze na Nasdaq, em novembro de 2021, quando a empresa foi avaliada em quase US$ 5,9 bilhões. É mais uma aquisição de uma série recente da Salesforce para ganhar terreno em IA aplicada a vendas e marketing.